常见问题：清迈摩托车租赁
以下是关于在清迈通过 Fleet CNX 租赁摩托车或踏板车最常见问题的解答。还有其他问题？请通过 WhatsApp、Line 或 Telegram 联系我们。
在清迈租摩托车需要什么？
通过 Fleet CNX 租车非常简单。只需在线选择一款摩托车，或者前往 Fleet 车库查看在租车型。
租赁摩托车时，您需要提供：
- 护照复印件/照片（针对外国人）
- 签证盖章页复印件/照片（针对外国人）
- 身份证或护照复印件/照片（针对泰国公民）
- 可退还的押金：110–160 cc 车型押金 2,000 泰铢，本田 CB300 押金 5,000 泰铢，本田 ADV350 押金 20,000 泰铢
- 支付租金
您可以随时使用我们的在线预订系统来预订或延长您的摩托车租赁时间。
为了您的安全，我们要求您在泰国租车前具备驾驶经验。请注意，您必须持有有效的泰国摩托车驾照、其他东盟国家签发的有效摩托车驾照，或者本国有效的摩托车驾照加国际驾照（IDP）。没有正确的驾照，您会被警察罚款，发生事故后您的旅行保险很可能也不会赔付。如果您对在这里骑行没有信心，我们强烈建议您不要租车，并在清迈期间使用公共交通工具。
在清迈租摩托车需要购买保险吗？
每次在 Fleet 租车都包含泰国强制机动车保险（Por Ror Bor），承保人身伤害和死亡，每人限额如下：
- 您（驾驶者）：医疗费最高30,000泰铢，死亡或永久残疾35,000泰铢，无需等待责任认定即可支付。
- 您的乘客：医疗费最高80,000泰铢，死亡或完全永久残疾最高500,000泰铢。
- 其他受伤人员：依据泰国法律，最高可获同样限额的赔偿。
该保险不承保车辆损坏、被盗或他人财产损失。详情请见我们的租车条款。
我们强烈建议所有骑车的人自备涵盖骑摩托车的综合旅行保险和医疗保险。
在清迈骑摩托车需要驾照吗？
在泰国，所有骑车的人都必须持有有效驾照：泰国摩托车驾照、其他东盟国家的摩托车驾照（泰国根据区域协定予以承认），或本国摩托车驾照加有效的国际驾照（IDP）。如果您在无正确驾照的情况下骑车，或在驾驶资格方面误导我们的员工，Fleet CNX 对任何罚款、法律后果或事故概不负责。
如果我发生了事故怎么办？
如果您发生了事故，请不要惊慌，优先保障自身安全。如果有人受伤，请先拨打急救电话 (1669)，然后再通知我们。
以下是清迈的紧急联系方式：
- 救护车（医疗急救）：1669
- 警察：191
- 旅游警察（讲英语）：1155
- 火警：199
Fleet CNX 的紧急热线是：
- 电话：+66 82 879 7340
- Line：FleetCNX
我们会帮助您与对方和警察沟通。
请在泰国安全骑行，并记住正确的骑行方式是靠道路左侧行驶。
如果我的摩托车无法运行或被盗了怎么办？
我们的技师在雅马哈（Yamaha）官方服务中心接受过培训，每次出租前后都会检查并准备好每辆车。每辆车都按厂家规定的周期保养，包括更换刹车油，并使用原厂配件。我们的车均为2022年款或更新。
如果车辆出现故障且不是您的责任，我们会免费为您换一辆可用的车。在我们店10公里以内，我们会过去找您；距离更远时，我们会帮您找当地修车店，在开修前和您确认维修内容，还车时凭列明项目的收据退还维修费用。请联系我们：
- 电话：+66 82 879 7340
- Line：FleetCNX
如遇摩托车遗失或被盗，我们建议您尽快向警方报案并立即联系我们。
- 被盗车辆举报热线：1192
清洁费用是多少？
没有。租赁费用中已包含清洁费，即使您骑着川崎 KLX 150（我们车队中唯一允许越野的车型，我们的踏板车仅限铺装路面使用）在土路上骑行了一天也是如此。所以，尽情享受您在泰国清迈的骑行体验吧！
摩托车可以配送给我吗？
可以！我们可以将摩托车配送到清迈府内的任何地点。在线预订摩托车时，只需选择您的配送地点即可。
清迈市中心 3 公里以内的配送费为 200 泰铢，超出部分每公里另加 50 泰铢。
可以把摩托车送到清迈机场吗？
可以。我们可以把摩托车送到清迈国际机场（CNX），也可以在您离开时到机场取车，单程收费200泰铢。预订时选择机场作为送车地点，或把航班信息发给我们，我们会安排交接。
我可以空油箱还车吗？
我们致力于让清迈的摩托车租赁变得简单便捷。这就是为什么我们在送车上门或您到店取车前，都会为您加满油。
没时间加油？无需在赶飞机前为寻找加油站而烦恼。如果您还车时油箱未加满，只需在还车时直接在我们的店里支付缺失的燃油费即可。
其他人可以使用我租的摩托车吗？
可以，只要他们持有有效的摩托车驾照（泰国驾照、其他东盟国家的驾照，或带有 IDP 的原籍国驾照）。他人骑行时，您仍需对摩托车、任何损坏及罚款承担全部责任。
如果您不信任朋友或家人能安全骑行您的摩托车，最好不要让他们使用。
可以取消预订或提前还车吗？
随时可以免费取消：给我们发消息即可。如果您已在线付款，我们将全额退款。
提前还车：我们会按实际使用天数、以标准日租价重新计算租金，并退还差额。例如：一辆日租250泰铢的车，您支付了30天3,900泰铢，用了10天就归还，按10 × 250 = 2,500泰铢计算，退还您1,400泰铢。如果重新计算的租金等于或高于您已支付的金额，则不退款，我们也绝不多收费用。
可以试骑或换车吗？
可以。签合同前，您可以试骑任意一辆车。租期内，您可以随时换成任意一辆可用的车；如果新车更贵，只需补交剩余天数的差价。如果因我们无法控制的原因，您预订的车型在租期开始时无法提供，我们会从可用车辆中为您换一辆合适的车，价格不变。
我如何付款，是否有手续费？
您可以在取车时付款，也可以在线付款：通过 WhatsApp、Line 或 Telegram 给我们留言，我们将向您发送安全付款链接。
现金、PromptPay 以及从泰国银行账户转账到我们的泰国银行账户均免收手续费。
使用任何信用卡、借记卡、微信支付 (WeChat Pay) 或支付宝 (Alipay) 付款，需额外收取 5% 的手续费，该费用将在支付时计入总额。
租车包含哪些东西？
- 两顶头盔，免费：多种尺寸和款式，从半盔到全盔，也有儿童头盔
- 手机支架
- 驾驶者和乘客的雨衣、行李绑带，免费索取
- 租期内可在我们店免费寄存行李，外出长途旅行期间也可以
- 租期内的保养：长租期间的换机油和基础保养，以及正常磨损造成的故障维修
- 店内有客户停车位和免费 Wi-Fi
部分车型可选装尾箱，无论租期长短，统一收费 500 泰铢。数量有限，请提前告诉我们。
如何投诉？
请先通过 WhatsApp、Line、Telegram 或微信联系我们。如果问题没有解决，请发邮件至 info@fleetcnx.com：每封邮件我们都会阅读，并在1个工作日内回复。
